Search this site
Embedded Files
Skip to main content
Skip to navigation
阪急阪神百貨店デジタルスタッフガイド
ホーム
各店情報 ブランド検索
阪急各店のブランド
阪急うめだ本店（ブランド）
阪急メンズ大阪（ブランド）
千里阪急（ブランド）
高槻阪急スクエア（ブランド）
川西阪急スクエア（ブランド）
宝塚阪急（ブランド）
西宮阪急（ブランド）
神戸阪急（ブランド）
博多阪急（ブランド）
阪急メンズ東京（ブランド）
大井食品館（ブランド）
都筑阪急（ブランド）
阪神各店のブランド
阪神梅田本店（ブランド）
あまがさき阪神（ブランド）
阪神・にしのみや（ブランド）
阪神・御影（ブランド）
各店情報 電話番号（各店売場・外商など）
阪急各店の電話番号
千里阪急（電話番号）
阪神各店の電話番号
各店情報 イベント情報
阪急各店イベント
阪急うめだ本店（イベント）
阪急メンズ大阪（イベント）
千里阪急（イベント）
高槻阪急スクエア（イベント）
川西阪急スクエア（イベント）
宝塚阪急（イベント）
西宮阪急（イベント）
神戸阪急（イベント）
阪急メンズ東京（イベント）
大井食品館（イベント）
都筑阪急（イベント）
博多阪急（イベント）
阪神各店イベント
阪神梅田本店（イベント）
あまがさき阪神（イベント）
阪神・にしのみや（イベント）
阪神・御影（イベント）
各店情報 店舗の施設・サービス
阪急各店の施設・サービス
阪急うめだ本店／阪急メンズ大阪（施設・サービス）
千里阪急（施設・サービス）
川西阪急スクエア（施設・サービス）
神戸阪急（施設・サービス）
阪急メンズ東京（施設・サービス）
大井食品館（施設・サービス）
都筑阪急（施設・サービス）
駐車場サービス（都筑）
サービス施設のご案内（都筑）
高槻阪急スクエア（施設・サービス）
阪神各店の施設・サービス
阪神梅田本店（施設・サービス）
各店情報 店舗の周辺情報
阪急各店の店舗周辺地図
阪急うめだ本店（周辺地図）
梅田かいわいマップ【日本語・外国語】（阪急うめだ本店）
阪急メンズ大阪（周辺地図）
阪神各店の店舗周辺地図
阪神梅田本店（周辺地図）
接客業務知識 決済関連
阪急阪神百貨店アプリ
現金・金券・ギフトカード
阪急友の会・阪神みどり会
クレジットカード・Sポイントマーク付きのカード
ペルソナ講座
S STACIA講座
自社カード全般
外商伝票による決済
Remo Order
Remo Orderマニュアル
お客様の画面について
よくある質問 Q＆A
SNS告知用画像
リビングローン
電子マネー
バーコード（スマホ）決済
銀聯カード
株主優待
従業員販売
接客業務知識 各種販売手続き
VIP顧客向けお買物サービス
領収書
収入印紙説明会（動画）
返品・交換
取消（打違い）
取寄せ・取置き
配送
接客業務知識 レジ操作
接客業務知識 進物・包装
進物・包装
進物辞典
かけ紙･のし紙
贈答
①贈答 出産（目次）
①贈答 お宮参り（目次）
①贈答 お食い初め（目次）
①贈答 初正月（目次）
②贈答 節句（目次）
②贈答 誕生日（目次）
②贈答 七五三（目次）
②贈答 学校（目次）
②贈答 成人式（目次）
②贈答 厄年（目次）
②贈答 就職（目次）
②贈答 敬老・長寿（目次）
③贈答 開店・開業（目次）
③贈答 創立・創業（目次）
③贈答 異動・昇進（目次）
③贈答 退任・退職（目次）
④贈答 婚約（目次）
④贈答 結納（目次）
④贈答 結婚（目次）
④贈答 婚家みやげ（目次）
④贈答 結婚記念日（目次）
⑤贈答 受賞・受章（目次）
⑤贈答 勲章（目次）
⑤贈答 人間国宝（目次）
⑥贈答 生前葬（目次）
⑥贈答 偲ぶ会（目次）
⑥贈答 通夜・葬儀（目次）
⑥贈答 通夜・葬儀 香典を辞退された方へ品物を贈る
⑥贈答 法要・法事（目次）
⑥贈答 永代供養（目次）
⑥贈答 納骨（目次）
⑥贈答 形見分け（目次）
⑥贈答 お墓・墓石（目次）
⑥贈答 仏壇（目次）
⑥贈答 お盆（目次）
⑥贈答 ペット（目次）
⑦贈答 寺の行事（目次）
⑦贈答 地蔵尊（目次）
⑦贈答 神社との付き合い（目次）
⑦贈答 お祭り（目次）
⑧贈答 新年の挨拶（目次）
⑧贈答 季節の挨拶（目次）
⑧贈答 中元（目次）
⑧贈答 歳暮（目次）
⑨贈答 入院（目次）
⑨贈答 退院（目次）
⑨贈答 介護（目次）
⑩贈答 お詫び（目次）
⑩贈答 災害（目次）
⑪贈答 展覧会・発表会（目次）
⑪贈答 稽古事（目次）
⑪贈答 選挙（目次）
⑪贈答 家・住まい（目次）
⑪贈答 その他の贈答（目次）
返礼
①返礼 出産（目次）
①返礼 お宮参り（目次）
①返礼 お食い初めのお祝い（目次）
②返礼 節句（目次）
②返礼 誕生日（目次）
②返礼 七五三（目次）
②返礼 学校（目次）
②返礼 成人式（目次）
②返礼 厄年（目次）
②返礼 就職（目次）
②返礼 敬老・長寿（目次）
③返礼 開店・開業（目次）
③返礼 創立・創業（目次）
③返礼 異動・昇進（目次）
③返礼 退任・退職（目次）
④返礼 婚約（目次）
④返礼 結納（目次）
④返礼 結婚（目次）
④返礼 結婚記念日（目次）
⑤返礼 受賞・受章（目次）
⑤返礼 人間国宝（目次）
⑥返礼 通夜・葬儀（目次）
⑥返礼 法要・法事（目次）
⑥返礼 お墓・墓石（目次）
⑥返礼 仏壇（目次）
⑥返礼 お盆（目次）
⑦返礼 寺の行事（目次）
⑧返礼 新年の挨拶（目次）
⑧返礼 季節の挨拶（目次）
⑧返礼 中元（目次）
⑧返礼 歳暮（目次）
⑨返礼 入院（目次）
⑨返礼 退院（目次）
⑩返礼 災害（目次）
⑪返礼 展覧会・発表会（目次）
⑪返礼 稽古事（目次）
⑪返礼 家・住まい（目次）
⑪返礼 その他の贈答（目次）
Q&A 贈るときのルールとマナー
「贈るときのルールとマナー」
「名入れ（贈り主の名前）の入れ方」
「かけ紙のかけ方」
「二十四節気・雑節・六曜」一覧
Q&A 誕生/人生の節目
「出産」
「お宮参り」
「七五三」
「学校」
「敬老・長寿」
Q&A 会社関係
「開店・開業」
「創立・創業」
「異動・昇進」
「退任・退職」
「その他」
Q&A 結婚
「結納」
「結婚」
「婚家みやげ」
Q&A お悔み・法要
「生前葬」
「通夜・葬儀」
「仏壇」
「お盆」
Q&A 寺・神社
「寺・神社」
「地蔵尊」
「お祭り」
Q&A 季節の挨拶
「新年の挨拶」
「季節の挨拶」
「中元・歳暮」
Q&A その他
「入院」
「退院」
「選挙」
「その他の贈答」
Q&A かけ紙包装について
接客業務知識 海外のお客様対応
会話で困ったら
簡単な会話例
緊急時の連絡（災害時対応）
免税の承りで困ったら
承り方法を見る（免税）
外国語での案内を見る
阪急うめだ本店
阪急メンズ大阪
阪急メンズ東京
博多阪急
神戸阪急
阪神梅田本店
お買物優待サービスについて聞かれたら
ゲストクーポン・VIPカード
Web版電子ゲストクーポン
サービス内容を見る
阪急うめだ本店（ゲストクーポン・VIPカード）
阪急メンズ大阪（ゲストクーポン・VIPカード）
阪急メンズ東京（ゲストクーポン・VIPカード）
博多阪急（ゲストクーポン・VIPカード）
神戸阪急（ゲストクーポン・VIPカード）
阪神梅田本店（ゲストクーポン・VIPカード）
各種キャンペーン
店内案内／梅田周辺案内
接客業務知識 マニュアル
マニュアル改訂・更新内容（接客業務知識）
マナー・ルール
私たちの目指す姿
笑顔・挨拶
身だしなみ
立居振舞い
言葉遣い
売場でのマナー・ルール
館内施設利用時のルール
店内案内
電話応対
防災
個人情報 販売員HandBookマナールール
ほじょ（補助）犬の受け入れ
ユニバーサル対応
コンサルティングセールス
エンゲージメントセールス
マニュアル（マナー・ルール）
スキルアップメニュー（接客・販売）
新規入店者教育
接客・売場演出
品質管理
サスティナビリティ
ユニット長対象
ユニット長の役割 販売促進
ユニット運営業務知識 売場環境の整備
ユニット運営業務知識 商品管理
ユニット運営業務知識 個人情報
マニュアル（ユニット長マニュアル）
マニュアル改訂・更新内容（ユニット長）
阪急阪神百貨店デジタルスタッフガイド
ホーム
各店情報 ブランド検索
阪急各店のブランド
阪急うめだ本店（ブランド）
阪急メンズ大阪（ブランド）
千里阪急（ブランド）
高槻阪急スクエア（ブランド）
川西阪急スクエア（ブランド）
宝塚阪急（ブランド）
西宮阪急（ブランド）
神戸阪急（ブランド）
博多阪急（ブランド）
阪急メンズ東京（ブランド）
大井食品館（ブランド）
都筑阪急（ブランド）
阪神各店のブランド
阪神梅田本店（ブランド）
あまがさき阪神（ブランド）
阪神・にしのみや（ブランド）
阪神・御影（ブランド）
各店情報 電話番号（各店売場・外商など）
阪急各店の電話番号
千里阪急（電話番号）
阪神各店の電話番号
各店情報 イベント情報
阪急各店イベント
阪急うめだ本店（イベント）
阪急メンズ大阪（イベント）
千里阪急（イベント）
高槻阪急スクエア（イベント）
川西阪急スクエア（イベント）
宝塚阪急（イベント）
西宮阪急（イベント）
神戸阪急（イベント）
阪急メンズ東京（イベント）
大井食品館（イベント）
都筑阪急（イベント）
博多阪急（イベント）
阪神各店イベント
阪神梅田本店（イベント）
あまがさき阪神（イベント）
阪神・にしのみや（イベント）
阪神・御影（イベント）
各店情報 店舗の施設・サービス
阪急各店の施設・サービス
阪急うめだ本店／阪急メンズ大阪（施設・サービス）
千里阪急（施設・サービス）
川西阪急スクエア（施設・サービス）
神戸阪急（施設・サービス）
阪急メンズ東京（施設・サービス）
大井食品館（施設・サービス）
都筑阪急（施設・サービス）
駐車場サービス（都筑）
サービス施設のご案内（都筑）
高槻阪急スクエア（施設・サービス）
阪神各店の施設・サービス
阪神梅田本店（施設・サービス）
各店情報 店舗の周辺情報
阪急各店の店舗周辺地図
阪急うめだ本店（周辺地図）
梅田かいわいマップ【日本語・外国語】（阪急うめだ本店）
阪急メンズ大阪（周辺地図）
阪神各店の店舗周辺地図
阪神梅田本店（周辺地図）
接客業務知識 決済関連
阪急阪神百貨店アプリ
現金・金券・ギフトカード
阪急友の会・阪神みどり会
クレジットカード・Sポイントマーク付きのカード
ペルソナ講座
S STACIA講座
自社カード全般
外商伝票による決済
Remo Order
Remo Orderマニュアル
お客様の画面について
よくある質問 Q＆A
SNS告知用画像
リビングローン
電子マネー
バーコード（スマホ）決済
銀聯カード
株主優待
従業員販売
接客業務知識 各種販売手続き
VIP顧客向けお買物サービス
領収書
収入印紙説明会（動画）
返品・交換
取消（打違い）
取寄せ・取置き
配送
接客業務知識 レジ操作
接客業務知識 進物・包装
進物・包装
進物辞典
かけ紙･のし紙
贈答
①贈答 出産（目次）
①贈答 お宮参り（目次）
①贈答 お食い初め（目次）
①贈答 初正月（目次）
②贈答 節句（目次）
②贈答 誕生日（目次）
②贈答 七五三（目次）
②贈答 学校（目次）
②贈答 成人式（目次）
②贈答 厄年（目次）
②贈答 就職（目次）
②贈答 敬老・長寿（目次）
③贈答 開店・開業（目次）
③贈答 創立・創業（目次）
③贈答 異動・昇進（目次）
③贈答 退任・退職（目次）
④贈答 婚約（目次）
④贈答 結納（目次）
④贈答 結婚（目次）
④贈答 婚家みやげ（目次）
④贈答 結婚記念日（目次）
⑤贈答 受賞・受章（目次）
⑤贈答 勲章（目次）
⑤贈答 人間国宝（目次）
⑥贈答 生前葬（目次）
⑥贈答 偲ぶ会（目次）
⑥贈答 通夜・葬儀（目次）
⑥贈答 通夜・葬儀 香典を辞退された方へ品物を贈る
⑥贈答 法要・法事（目次）
⑥贈答 永代供養（目次）
⑥贈答 納骨（目次）
⑥贈答 形見分け（目次）
⑥贈答 お墓・墓石（目次）
⑥贈答 仏壇（目次）
⑥贈答 お盆（目次）
⑥贈答 ペット（目次）
⑦贈答 寺の行事（目次）
⑦贈答 地蔵尊（目次）
⑦贈答 神社との付き合い（目次）
⑦贈答 お祭り（目次）
⑧贈答 新年の挨拶（目次）
⑧贈答 季節の挨拶（目次）
⑧贈答 中元（目次）
⑧贈答 歳暮（目次）
⑨贈答 入院（目次）
⑨贈答 退院（目次）
⑨贈答 介護（目次）
⑩贈答 お詫び（目次）
⑩贈答 災害（目次）
⑪贈答 展覧会・発表会（目次）
⑪贈答 稽古事（目次）
⑪贈答 選挙（目次）
⑪贈答 家・住まい（目次）
⑪贈答 その他の贈答（目次）
返礼
①返礼 出産（目次）
①返礼 お宮参り（目次）
①返礼 お食い初めのお祝い（目次）
②返礼 節句（目次）
②返礼 誕生日（目次）
②返礼 七五三（目次）
②返礼 学校（目次）
②返礼 成人式（目次）
②返礼 厄年（目次）
②返礼 就職（目次）
②返礼 敬老・長寿（目次）
③返礼 開店・開業（目次）
③返礼 創立・創業（目次）
③返礼 異動・昇進（目次）
③返礼 退任・退職（目次）
④返礼 婚約（目次）
④返礼 結納（目次）
④返礼 結婚（目次）
④返礼 結婚記念日（目次）
⑤返礼 受賞・受章（目次）
⑤返礼 人間国宝（目次）
⑥返礼 通夜・葬儀（目次）
⑥返礼 法要・法事（目次）
⑥返礼 お墓・墓石（目次）
⑥返礼 仏壇（目次）
⑥返礼 お盆（目次）
⑦返礼 寺の行事（目次）
⑧返礼 新年の挨拶（目次）
⑧返礼 季節の挨拶（目次）
⑧返礼 中元（目次）
⑧返礼 歳暮（目次）
⑨返礼 入院（目次）
⑨返礼 退院（目次）
⑩返礼 災害（目次）
⑪返礼 展覧会・発表会（目次）
⑪返礼 稽古事（目次）
⑪返礼 家・住まい（目次）
⑪返礼 その他の贈答（目次）
Q&A 贈るときのルールとマナー
「贈るときのルールとマナー」
「名入れ（贈り主の名前）の入れ方」
「かけ紙のかけ方」
「二十四節気・雑節・六曜」一覧
Q&A 誕生/人生の節目
「出産」
「お宮参り」
「七五三」
「学校」
「敬老・長寿」
Q&A 会社関係
「開店・開業」
「創立・創業」
「異動・昇進」
「退任・退職」
「その他」
Q&A 結婚
「結納」
「結婚」
「婚家みやげ」
Q&A お悔み・法要
「生前葬」
「通夜・葬儀」
「仏壇」
「お盆」
Q&A 寺・神社
「寺・神社」
「地蔵尊」
「お祭り」
Q&A 季節の挨拶
「新年の挨拶」
「季節の挨拶」
「中元・歳暮」
Q&A その他
「入院」
「退院」
「選挙」
「その他の贈答」
Q&A かけ紙包装について
接客業務知識 海外のお客様対応
会話で困ったら
簡単な会話例
緊急時の連絡（災害時対応）
免税の承りで困ったら
承り方法を見る（免税）
外国語での案内を見る
阪急うめだ本店
阪急メンズ大阪
阪急メンズ東京
博多阪急
神戸阪急
阪神梅田本店
お買物優待サービスについて聞かれたら
ゲストクーポン・VIPカード
Web版電子ゲストクーポン
サービス内容を見る
阪急うめだ本店（ゲストクーポン・VIPカード）
阪急メンズ大阪（ゲストクーポン・VIPカード）
阪急メンズ東京（ゲストクーポン・VIPカード）
博多阪急（ゲストクーポン・VIPカード）
神戸阪急（ゲストクーポン・VIPカード）
阪神梅田本店（ゲストクーポン・VIPカード）
各種キャンペーン
店内案内／梅田周辺案内
接客業務知識 マニュアル
マニュアル改訂・更新内容（接客業務知識）
マナー・ルール
私たちの目指す姿
笑顔・挨拶
身だしなみ
立居振舞い
言葉遣い
売場でのマナー・ルール
館内施設利用時のルール
店内案内
電話応対
防災
個人情報 販売員HandBookマナールール
ほじょ（補助）犬の受け入れ
ユニバーサル対応
コンサルティングセールス
エンゲージメントセールス
マニュアル（マナー・ルール）
スキルアップメニュー（接客・販売）
新規入店者教育
接客・売場演出
品質管理
サスティナビリティ
ユニット長対象
ユニット長の役割 販売促進
ユニット運営業務知識 売場環境の整備
ユニット運営業務知識 商品管理
ユニット運営業務知識 個人情報
マニュアル（ユニット長マニュアル）
マニュアル改訂・更新内容（ユニット長）
More
ホーム
各店情報 ブランド検索
阪急各店のブランド
阪急うめだ本店（ブランド）
阪急メンズ大阪（ブランド）
千里阪急（ブランド）
高槻阪急スクエア（ブランド）
川西阪急スクエア（ブランド）
宝塚阪急（ブランド）
西宮阪急（ブランド）
神戸阪急（ブランド）
博多阪急（ブランド）
阪急メンズ東京（ブランド）
大井食品館（ブランド）
都筑阪急（ブランド）
阪神各店のブランド
阪神梅田本店（ブランド）
あまがさき阪神（ブランド）
阪神・にしのみや（ブランド）
阪神・御影（ブランド）
各店情報 電話番号（各店売場・外商など）
阪急各店の電話番号
千里阪急（電話番号）
阪神各店の電話番号
各店情報 イベント情報
阪急各店イベント
阪急うめだ本店（イベント）
阪急メンズ大阪（イベント）
千里阪急（イベント）
高槻阪急スクエア（イベント）
川西阪急スクエア（イベント）
宝塚阪急（イベント）
西宮阪急（イベント）
神戸阪急（イベント）
阪急メンズ東京（イベント）
大井食品館（イベント）
都筑阪急（イベント）
博多阪急（イベント）
阪神各店イベント
阪神梅田本店（イベント）
あまがさき阪神（イベント）
阪神・にしのみや（イベント）
阪神・御影（イベント）
各店情報 店舗の施設・サービス
阪急各店の施設・サービス
阪急うめだ本店／阪急メンズ大阪（施設・サービス）
千里阪急（施設・サービス）
川西阪急スクエア（施設・サービス）
神戸阪急（施設・サービス）
阪急メンズ東京（施設・サービス）
大井食品館（施設・サービス）
都筑阪急（施設・サービス）
駐車場サービス（都筑）
サービス施設のご案内（都筑）
高槻阪急スクエア（施設・サービス）
阪神各店の施設・サービス
阪神梅田本店（施設・サービス）
各店情報 店舗の周辺情報
阪急各店の店舗周辺地図
阪急うめだ本店（周辺地図）
梅田かいわいマップ【日本語・外国語】（阪急うめだ本店）
阪急メンズ大阪（周辺地図）
阪神各店の店舗周辺地図
阪神梅田本店（周辺地図）
接客業務知識 決済関連
阪急阪神百貨店アプリ
現金・金券・ギフトカード
阪急友の会・阪神みどり会
クレジットカード・Sポイントマーク付きのカード
ペルソナ講座
S STACIA講座
自社カード全般
外商伝票による決済
Remo Order
Remo Orderマニュアル
お客様の画面について
よくある質問 Q＆A
SNS告知用画像
リビングローン
電子マネー
バーコード（スマホ）決済
銀聯カード
株主優待
従業員販売
接客業務知識 各種販売手続き
VIP顧客向けお買物サービス
領収書
収入印紙説明会（動画）
返品・交換
取消（打違い）
取寄せ・取置き
配送
接客業務知識 レジ操作
接客業務知識 進物・包装
進物・包装
進物辞典
かけ紙･のし紙
贈答
①贈答 出産（目次）
①贈答 お宮参り（目次）
①贈答 お食い初め（目次）
①贈答 初正月（目次）
②贈答 節句（目次）
②贈答 誕生日（目次）
②贈答 七五三（目次）
②贈答 学校（目次）
②贈答 成人式（目次）
②贈答 厄年（目次）
②贈答 就職（目次）
②贈答 敬老・長寿（目次）
③贈答 開店・開業（目次）
③贈答 創立・創業（目次）
③贈答 異動・昇進（目次）
③贈答 退任・退職（目次）
④贈答 婚約（目次）
④贈答 結納（目次）
④贈答 結婚（目次）
④贈答 婚家みやげ（目次）
④贈答 結婚記念日（目次）
⑤贈答 受賞・受章（目次）
⑤贈答 勲章（目次）
⑤贈答 人間国宝（目次）
⑥贈答 生前葬（目次）
⑥贈答 偲ぶ会（目次）
⑥贈答 通夜・葬儀（目次）
⑥贈答 通夜・葬儀 香典を辞退された方へ品物を贈る
⑥贈答 法要・法事（目次）
⑥贈答 永代供養（目次）
⑥贈答 納骨（目次）
⑥贈答 形見分け（目次）
⑥贈答 お墓・墓石（目次）
⑥贈答 仏壇（目次）
⑥贈答 お盆（目次）
⑥贈答 ペット（目次）
⑦贈答 寺の行事（目次）
⑦贈答 地蔵尊（目次）
⑦贈答 神社との付き合い（目次）
⑦贈答 お祭り（目次）
⑧贈答 新年の挨拶（目次）
⑧贈答 季節の挨拶（目次）
⑧贈答 中元（目次）
⑧贈答 歳暮（目次）
⑨贈答 入院（目次）
⑨贈答 退院（目次）
⑨贈答 介護（目次）
⑩贈答 お詫び（目次）
⑩贈答 災害（目次）
⑪贈答 展覧会・発表会（目次）
⑪贈答 稽古事（目次）
⑪贈答 選挙（目次）
⑪贈答 家・住まい（目次）
⑪贈答 その他の贈答（目次）
返礼
①返礼 出産（目次）
①返礼 お宮参り（目次）
①返礼 お食い初めのお祝い（目次）
②返礼 節句（目次）
②返礼 誕生日（目次）
②返礼 七五三（目次）
②返礼 学校（目次）
②返礼 成人式（目次）
②返礼 厄年（目次）
②返礼 就職（目次）
②返礼 敬老・長寿（目次）
③返礼 開店・開業（目次）
③返礼 創立・創業（目次）
③返礼 異動・昇進（目次）
③返礼 退任・退職（目次）
④返礼 婚約（目次）
④返礼 結納（目次）
④返礼 結婚（目次）
④返礼 結婚記念日（目次）
⑤返礼 受賞・受章（目次）
⑤返礼 人間国宝（目次）
⑥返礼 通夜・葬儀（目次）
⑥返礼 法要・法事（目次）
⑥返礼 お墓・墓石（目次）
⑥返礼 仏壇（目次）
⑥返礼 お盆（目次）
⑦返礼 寺の行事（目次）
⑧返礼 新年の挨拶（目次）
⑧返礼 季節の挨拶（目次）
⑧返礼 中元（目次）
⑧返礼 歳暮（目次）
⑨返礼 入院（目次）
⑨返礼 退院（目次）
⑩返礼 災害（目次）
⑪返礼 展覧会・発表会（目次）
⑪返礼 稽古事（目次）
⑪返礼 家・住まい（目次）
⑪返礼 その他の贈答（目次）
Q&A 贈るときのルールとマナー
「贈るときのルールとマナー」
「名入れ（贈り主の名前）の入れ方」
「かけ紙のかけ方」
「二十四節気・雑節・六曜」一覧
Q&A 誕生/人生の節目
「出産」
「お宮参り」
「七五三」
「学校」
「敬老・長寿」
Q&A 会社関係
「開店・開業」
「創立・創業」
「異動・昇進」
「退任・退職」
「その他」
Q&A 結婚
「結納」
「結婚」
「婚家みやげ」
Q&A お悔み・法要
「生前葬」
「通夜・葬儀」
「仏壇」
「お盆」
Q&A 寺・神社
「寺・神社」
「地蔵尊」
「お祭り」
Q&A 季節の挨拶
「新年の挨拶」
「季節の挨拶」
「中元・歳暮」
Q&A その他
「入院」
「退院」
「選挙」
「その他の贈答」
Q&A かけ紙包装について
接客業務知識 海外のお客様対応
会話で困ったら
簡単な会話例
緊急時の連絡（災害時対応）
免税の承りで困ったら
承り方法を見る（免税）
外国語での案内を見る
阪急うめだ本店
阪急メンズ大阪
阪急メンズ東京
博多阪急
神戸阪急
阪神梅田本店
お買物優待サービスについて聞かれたら
ゲストクーポン・VIPカード
Web版電子ゲストクーポン
サービス内容を見る
阪急うめだ本店（ゲストクーポン・VIPカード）
阪急メンズ大阪（ゲストクーポン・VIPカード）
阪急メンズ東京（ゲストクーポン・VIPカード）
博多阪急（ゲストクーポン・VIPカード）
神戸阪急（ゲストクーポン・VIPカード）
阪神梅田本店（ゲストクーポン・VIPカード）
各種キャンペーン
店内案内／梅田周辺案内
接客業務知識 マニュアル
マニュアル改訂・更新内容（接客業務知識）
マナー・ルール
私たちの目指す姿
笑顔・挨拶
身だしなみ
立居振舞い
言葉遣い
売場でのマナー・ルール
館内施設利用時のルール
店内案内
電話応対
防災
個人情報 販売員HandBookマナールール
ほじょ（補助）犬の受け入れ
ユニバーサル対応
コンサルティングセールス
エンゲージメントセールス
マニュアル（マナー・ルール）
スキルアップメニュー（接客・販売）
新規入店者教育
接客・売場演出
品質管理
サスティナビリティ
ユニット長対象
ユニット長の役割 販売促進
ユニット運営業務知識 売場環境の整備
ユニット運営業務知識 商品管理
ユニット運営業務知識 個人情報
マニュアル（ユニット長マニュアル）
マニュアル改訂・更新内容（ユニット長）
販売員の行動マニュアル
プロモーション
パフォーマンス『アプローチ』
パフォーマンス『共感コミュニケーション』
パフォーマンス『クロージング』
アフターフォロー
Report abuse
Page details
Page updated
Report abuse